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13 Agosto 2020

ILUNION Hotels implanta el proyecto de digitalización accesible ‘Al alcance de tu mano’

  • Permitirá garantizar la distancia de seguridad y evitar el contacto de riesgo asociado al Covid-19
  • Es totalmente accesible para personas con discapacidad
 
Una mano sostiene un teléfono móvil escaneando un código QR

ILUNION Hotels ha implantado en sus hoteles el proyecto de digitalización accesible ‘Al alcance de tu mano’, con el que se garantiza que los clientes y los trabajadores puedan mantener la distancia de seguridad en las instalaciones y evitar así el contacto de riesgo asociado al Covid-19.

El proyecto, fruto de las recomendaciones de las autoridades sanitarias, nace para garantizar la seguridad en los hoteles que la compañía ha abierto en las últimas semanas. Consiste en la colocación de códigos QR por todas las instalaciones del hotel que permiten un acceso digital a información que tradicionalmente estaba disponible en otros soportes.

Con un funcionamiento muy sencillo e intuitivo, una vez escaneado el código QR con el dispositivo móvil del cliente, este accederá a una página web en la que encontrará información relevante sobre la oferta gastronómica del establecimiento, el directorio o los protocolos de seguridad que se están llevando a cabo para mantener la seguridad, así como una carta de bienvenida del director del hotel en el que se encuentra.

Fiel al compromiso de la compañía con la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad, el proyecto ‘Al alcance de tu mano’ de ILUNION Hotels cuenta con un desarrollo totalmente accesible para personas con discapacidad física, visual o auditiva, que permite que cualquier persona pueda estar informada de forma eficaz y autónoma, tanto de los servicios disponibles como de las medidas de seguridad adoptadas por la cadena. 

La parte accesible, desarrollada por ILUNION Tecnología y Accesibilidad, incorpora documentos en formato pdf accesible para todos los usuarios. Además, se ha procedido a su conversión a formatos web que facilitan el trabajo de los programas lectores de pantalla, como Jaws (Job Access With Speech).

En este sentido, para facilitar a las personas ciegas y con discapacidad visual el acceso a la información se ha creado todo el árbol completo de etiquetas de contenido, es decir encabezados, párrafos de texto, y todas las fotos cuentan con descripciones.

Para el consejero delegado de ILUNION Hotels, José Ángel Preciados, con este proyecto la cadena sigue “contribuyendo a que el turismo sea cada vez más accesible e inclusivo para todas las personas”. “Además, con él potenciamos tres pilares básicos de nuestra organización: la innovación, la seguridad y la accesibilidad”, ha agregado.

“Estamos trabajando para mejorar cada día. Esto es un claro ejemplo de gestión eficaz y accesible de los establecimientos. Con la implantación de este proyecto mejoraremos notablemente la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles y nos permitirá poner en práctica nuevos modelos de comunicación que han llegado para quedarse”, ha señalado Preciados. 

ILUNION HOTELS, ACCESIBLES Y SOSTENIBLES 

La cadena hotelera de ILUNION, la marca de las empresas del Grupo Social ONCE, es líder en inclusión social en el sector turístico. En 2019 contó con una plantilla media de 1.217 trabajadores, de los que 491 eran personas con discapacidad (40,36%).

La compañía nació en 1988 con una vocación claramente social y, desde entonces, ha desarrollado su actividad con criterios de rentabilidad económica y social. Actualmente, cuenta con 26 hoteles de cinco, cuatro y tres estrellas repartidos por distintos puntos de la geografía española.

Es la única cadena hotelera en España que tiene el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, el nivel máximo de este reconocimiento, la certificación de accesibilidad universal (UNE 170001-2) en todos sus establecimientos y el sello QSostenible, que certifica la sostenibilidad de sus edificios.

Además, 11 de sus centros son gestionados como Centros Especiales de Empleo. Esto significa que, como mínimo, el 70% de su plantilla son personas con discapacidad y demuestra ser un ejemplo de integración laboral en el sector turístico.

 

 

 

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