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Aquí encontrarás los artículos más interesantes que motivan a querer saber más sobre el sector empresarial y sobre la importancia de la diversidad y la integración.
Blog Punto ILUNION
Fecha
  • Agente contact center con tecnología
    Retos tecnológicos para el 2024

    De acuerdo con las tendencias actuales y las expectativas de los clientes, podemos considerar que este próximo año será un año de transición, sin grandes disrupciones tecnológicas, pero en el que la IA y la automatización tendrán cada vez más protagonismo. 

    Pariendo de esta base, identificamos los siguientes retos tecnológicos para el sector del contact center en el año 2024:

  • Imagen de Tique, un perro robot con una tarjeta bancaria en la mano
    CAPÍTULO VII. TIQUE: LA ILU MASCOTA SÚPER GUAU

    ¡Hola! Seguro que estarás alucinando… ¡Un perro-bot que habla!… Pues sí, soy Tique, la mascota de la familia ILUbot y, al igual que a Mike, Peseta, AVI, Luka y AD2D2, ¡a mí también han logrado encomendarme una misión aquí en vuestro Planeta!

  • Señora mayor viendo una tablet con su nieta
    El uso de la tecnología en las personas mayores

    Según el INE, en el pasado año en España, el 94,5% de la población, de 16 a 74 años, utilizó Internet en los últimos tres meses, 0,6 puntos más que en 2021. Esto supone un total de 33,5 millones de usuarios. Los usuarios de Internet se han elevado en los últimos años y el valor de la brecha de género ha pasado de 1,8 puntos en el año 2017 a 0,0 puntos en 2022.

  • Ciberseguridad ILUNION dos personas hablando
    Ciberdelincuencia: ¿qué es el phishing?

    Los ciberdelincuentes han expandido sus tácticas y, hoy en día, con el uso generalizado del móvil, pueden llegar a sus víctimas en cualquier momento y desde cualquier lugar. Siempre es buen momento para estar alerta para compartir con nuestros usuarios información básica de seguridad para evitar caer en fraudes o ciberataques. Presta atención para descubrir las medidas esenciales que debes tomar para protegerte en el mundo digital.