Herramientas y técnicas para mejorar la motivación de equipoHerramientas y métodos efectivos para transformar la motivación del equipo
Capítulo III: Peseta, tu departamento financiero al díaCuando miro al cielo y veo a lo lejos nuestra estrella, la cuarta a la derecha en el epicentro de la Vía Láctea, recuerdo con muchísima nostalgia mi etapa en el colegio, allí, en nuestro Universo CAT 4.0, en una galaxia muy lejana a la que nos encontramos ahora mismo.
¿Sabes cómo migrar tu contact center a la nube?Que, en el año 2023, toda tu tecnología esté “en la nube” supone que tu compañía ha sabido adaptarse a las tendencias tecnológicas de los últimos 5 años y, por ende, es capaz de aprovecharse de una serie de ventajas: flexibilidad, escalabilidad, fiabilidad, eficiencia, seguridad, ahorro de costes y acceso a conocimiento experto en esas infraestructuras, ya que el soporte del sistema lo ofrece el proveedor, con servicios expertos en sus sistemas, y evitas formar a personal interno.
Esta migración no es sencilla, ni rápida y requiere una serie de pasos:
Capítulo II: Mike, tu aliado en servicios postventaHace ya meses que mi familia y yo viajamos a la Tierra con el reto de mejorar procesos en los servicios de atención al cliente, favoreciendo la operación, optimizando costes y generando emociones únicas.
Lugar extraño este planeta, donde la gente, en general, vive y trabaja muy deprisa, pero sin pararse a pensar si las cosas pueden hacerse de manera más eficiente.