Publicidad Inclusiva: un valor para las marcas con propósito

La publicidad puede y debe ser inclusiva para todos, ser capaz de incorporar perspectivas que sean representativas de una audiencia lo más amplia posible. Pero no todas las marcas lo están aplicando actualmente en sus estrategias de marketing. Muchas de las marcas, incluso teniendo un propósito de impacto positivo importante que comunicar, no están aplicando una estrategia de publicidad inclusiva.

Durante mucho tiempo, los especialistas en marketing y publicidad no han prestado atención a ciertos sesgos publicitarios. Ahora, estos sesgos son más evidentes que nunca gracias a las diversas formas de publicidad digital disponibles. 

En este artículo te enseñamos a crear mensajes para que tus campañas publicitarias sean inclusivas. Veremos las ventajas que esto tiene para las marcas y empresas, y cómo se puede implementar en una estrategia digital efectiva de comunicación y ventas. También puedes contactar con una agencia profesional de publicidad inclusiva y de diseño de estrategias de comunicación para marcas con propósito. 

Qué significa la inclusión en publicidad 

La publicidad es un canal muy poderoso para todas las marcas y empresas. Amplifica su visibilidad y permite dar a conocer sus productos o servicios a un público objetivo más allá de sus clientes y seguidores actuales. Con lo cual, hacer una publicidad con contenido inclusivo y sin barreras va a ayudar a que TODOS sus potenciales clientes se sientan apreciados e incluidos.

Para que la publicidad sea inclusiva debe poder representar la diversidad, la equidad y la inclusión de todas las personas y en todas sus formas. Y al mismo tiempo, ser accesible a todos los usuarios, aplicando elementos como subtitulado, y otros que veremos más adelante.

Publicidad Accesible: anuncios técnicamente inclusivos 

Hacer un anuncio inclusivo significa que llegará a más personas, sin importar si tienen limitaciones visuales, auditivas, de edad, táctiles etc. . Te recomendamos leer la guía de ILUNION sobre cómo crear contenidos inclusivos y accesibles para personas con discapacidad en Marketing y Comunicación.
Empezaremos por utilizar un lenguaje inclusivo que represente a todos los grupos y géneros. Siempre debemos usar el término "personas" en primer lugar al referirnos a cualquier grupo.

• Subtítulos siempre en todos los vídeos. Es una de las prácticas indispensables para que los videos (reels, shorts, bumper, videos in stream, y otros. 
• Colores. Este es un aspecto fundamental para la accesibilidad a nivel visual. Aplicar la psicología del color que se conoce en Diseño.
• Locución. Intentar siempre locutar o añadir audio a los anuncios. Siempre que el tipo de anuncio y lo que comunique lo permita. 
  Etiquetado de las imágenes lo más detallada posible. Esto quiere decir que el Alt Text de las imágenes será leído por las plataformas y por tanto accesible para los lectores de lectura para personas ciegas. 

Tipos de anuncios con contenidos inclusivos 

Recientemente, marcas como ZARA, H&M e IKEA están incluyendo la diversidad y la inclusión en sus campañas publicitarias en varios medios.
La edad. Un ejemplo de campaña inclusiva es aquella que retrata a personas de distintas edades, incluidas personas mayores. 

La discriminación por edad ha sido un habitual en publicidad y especialmente en sectores muy concretos como la moda. Esta es una tendencia que está cambiando poco a poco, y un ejemplo cercano lo vemos en la campaña que hizo ZARA contra el edadismo, y para la cual contó con la actriz Ángela Molina, de 67 años, para protagonizarla. 

Diversidad Real. En la diversidad está la belleza, y también la realidad. Se trata de plasmar en la publicidad lo que existe en la vida real. Diferentes estaturas, tamaños, tallajes, personas con discapacidad, etc.

Racializadas. Del mismo modo reflejar a personas con diferentes rasgos, color de piel, y otras características físicas que muestre de forma amplia la diversidad racial existente en nuestra sociedad.
Identidad de Género. Tan importante es mostrar las anteriores como la diversidad de género y orientación sexual. De manera natural y realista, evitando estereotipos de género y prejuicios.
 

Impacto Social. Los consumidores actuales demandan cada vez más que las marcas y empresas lideren el impulso de un cambio positivo. De esta manera, son consumidores más conscientes del impacto ambiental y social de su actividad, por lo que son más selectivos con las marcas que compran. Por ello, las marcas deben esforzarse en transmitir cuidadamente un storytelling con propósito que refleje su impacto positivo en la sociedad y el entorno.

El valor de ser una Marca inclusiva

Conectar con el público: Un discurso inclusivo permite que más personas se sientan representadas y valoradas, lo que fortalece la conexión emocional con la marca.

• Más mercado: Al dirigirse a una audiencia más diversa, las marcas pueden atraer a nuevos segmentos de mercado y aumentar su base de clientes. En torno a 4 millones de personas en España tienen algún tipo de discapacidad, lo que significa que una gran parte de la sociedad española está siendo posiblemente excluida de todos los mensajes sobre valores empresariales, productos o servicios que las marcas intentan vender y transmitir.
• Un plus a su reputación: Las marcas que promueven la inclusión y la diversidad son vistas como más éticas y responsables, lo que mejora su reputación y fidelidad del cliente.
• Expectativas sociales: En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la inclusión, las marcas que no reflejan la diversidad pueden ser percibidas como desactualizadas o insensibles.