Excelencia y sistemas de gestión

De acuerdo con nuestro modelo empresarial de rentabilidad económica y social, la búsqueda de dichos resultados siempre se ha llevado a cabo desde la excelencia en la gestión, siendo éste un elemento diferenciador frente a otras entidades del sector. Para ello, las empresas del grupo han ido implantando a lo largo del tiempo sistemas de gestión alineados con distintos estándares, en su compromiso con la mejora continua de sus procesos y actividades, asumiendo la excelencia en su gestión como la mejor palanca para cumplir con su misión.

Dicho camino arranca en 1998 con la certificación en ISO 9001 de alguna de las empresas del grupo, y es en el año 2010 cuando se decide apostar a nivel de grupo por el uso de estándares de referencia a nivel internacional, como ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, con el fin de utilizar marcos compartidos para promover la confianza mediante la transparencia y la excelencia en la gestión, que permita a las empresas evolucionar de forma más competitiva y eficiente en sus entornos de mercado.

Si bien los Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 1400 y OHSAS 18001 son los más implantados, en las empresas del grupo también se ha impulsado la implantación de otras normas más evolucionadas en ámbitos como la excelencia (EFQM o Madrid Excelente), el medio ambiente (EMAS o Made in Green) y la responsabilidad social (SA8000), entre otros. Así como, otras certificaciones específicas, como ISO 170001 sobre Accesibilidad Universal; la Especificación de Centros Especiales de Empleo, cuyos centros juegan un especial papel en el cumplimiento de la misión de ILUNION; y otras certificaciones específicas de nuestros sectores de actividad, que permitan a las empresas diferenciarse respecto a la competencia, y demostrar ante terceros su eficiencia en términos de gestión.

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