Una herramienta para la evaluación del riesgo psicosocial en trabajadores con discapacidad

Casos de éxito

Trabajadores de Flisa

La Ley de P.R.L. equipara la protección de los trabajadores con discapacidad física, sensorial y psíquica a la de cualquier otro colectivo y, por ello, su particular situación ha de ser tenida en cuenta a la hora de evaluar los riesgos físicos, mecánicos, biológicos y psicosociales, los inherentes a la actividad, al puesto de trabajo, a las tareas desarrolladas, a la formación impartida y a la planificación preventiva subsiguiente.

Durante la primera década de prevalencia de la Ley,  se produjo un avance significativo en la implantación y desarrollo de ésta en las Lavanderías y Empresas del Grupo Flisa. La aplicación de la normativa de Seguridad y Salud ha supuesto y supone un gran esfuerzo e implicación por parte de todos y cada unos de los miembros de la empresa para corregir y/o eliminar los riesgos derivados de la actividad, principalmente los mecánicos, físicos y biológicos. Pero, ¿y los riesgos psicosociales?

En Fundosa Lavanderías Industriales, la consideración de los aspectos psicosociales no es percibida solamente como una forma de evitar las consecuencias negativas que pueden provocar, sino como una vía de promoción del bienestar y satisfacción de la salud de los trabajadores.

Por contrapartida, ante esta consideración, el Grupo Flisa se encontró con serias dificultades a la hora de ir más allá de una evaluación inicial - básica de riesgos psicosociales. Cuando se planteó la necesidad de evaluar los riesgos de carácter psicosocial, desde la organización se consideró que lo más idóneo sería la aplicación de algún instrumento sencillo que tuviera en cuenta las singulares condiciones del colectivo al que iba dirigida la evaluación.

En un primer momento se optó por la aplicación de la versión corta del cuestionario ISTAS (ISTAS, 2003), pero en la práctica se comprobó que presentaba dificultades de comprensión. Ante estos problemas, se valoró la posibilidad de aplicar técnicas cualitativas, pero, dado que el número de trabajadores es muy elevado y abarca una gran zona geográfica, se consideró más adecuada la utilización de un cuestionario aplicable a todos los trabajadores. Para ello, se consultó documentación sobre esta cuestión y se constató que no existía ninguna herramienta adaptada, por lo que se decidió el diseño de un instrumento específico. 

Parecía evidente que las técnicas de evaluación de las que se disponía (cuestionarios, escalas, etc.) habían sido diseñadas para una población de trabajadores con características generales y no eran, en consecuencia, extrapolables a una población de trabajadores con necesidades especiales.

Llegados a este punto, la Jefatura del Área de PRL del Grupo planteó esta situación al INSHT, solicitando su asesoramiento para poder dar respuesta a la necesidad de evaluar los riesgos de carácter psicosocial. Se formó un grupo de trabajo integrado por la Jefatura del Área PRL del Grupo Flisa, el Experto del área de Ergonomía y Psicosociología del servicio de prevención ajeno y Técnicos del la unidad técnica de Ergonomía y Psicosociología del CNCT (INSHT).  La valoración y tratamiento estadístico del cuestionario fue realizado por Expertos del Departamento de Metodología del Comportamiento (Facultad de Psicología, Universidad de Barcelona).

Diseño del cuestionario: ¿Cómo se diseñó? 

En sesiones del grupo de trabajo se determinaron los aspectos que debían incluirse en el diseño de la herramienta de evaluación.

  • Se partió de una conceptualización teórica y de los factores contemplados en el método del INSHT y en el ISTAS-21.
  • Se definieron las características que debería cumplir el cuestionario a fin de facilitar su comprensión, tanto por lo que se refiere al planteamiento de las preguntas como a las posibilidades de respuesta
  • En cuanto a las respuestas deberían tener en cuenta las características siguientes: Dicotómicas (Sí/No); Con respuestas claramente diferenciadas, entre otras.
  • Para el formato se tuvieron en cuenta factores referidos a los requerimientos y necesidades de todas las personas (edad, discapacidad, enfermedad…),  funcionalidad visual y  legibilidad del texto; contraste de color entre caracteres y fondo; tamaño, tipografía de caracteres, etc.

Se diseñó un primer cuestionario que se aplica, en entrevista individual, a una muestra de trabajadores con discapacidades psíquica, física, sensorial y a trabajadores sin discapacidad. A través de éstas se recogieron las dudas de interpretación que presentaba el cuestionario y en posteriores reuniones se redefinieron y probaron diversos planteamientos de algunas preguntas que tenían dificultades de interpretación o que planteaban dudas en el momento de responder. 

Tras la revisión y modificaciones realizadas a los ítems, el cuestionario se aplicó a una muestra importante de trabajadores con discapacidad de varios centros del Grupo de lavanderías a fin de realizar la prueba preliminar, que fue llevada a cabo por expertos del Departamento de Metodología del Comportamiento (Facultad de Psicología, Universidad de Barcelona). 

Con los datos de las pruebas piloto realizadas se introdujeron nuevas modificaciones en las preguntas del cuestionario a fin de mejorar sus características psicométricas, eliminando o modificando los ítems y obteniendo, en definitiva, un cuestionario de 21 ítems de respuesta dicotómica, de fácil lectura y validado psicométricamente por expertos en la materia.

Conclusiones

El proyecto, promovido y desarrollado a lo largo de los últimos años por el Área PRL del Grupo Flisa, es único a nivel internacional. En la elaboración y validación de cada una de las preguntas se ha contado con la colaboración de Técnicos Expertos del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo y de la Universidad de Barcelona.

El resultado de este trabajo ha sido poder contar con PSICODISC, un test general que permite una primera valoración de las condiciones psicosociales a las que están expuestos los trabajadores con distintos tipos de discapacidad.

PSICODISC va dirigido a técnicos de prevención de riesgos laborales y profesionales en seguridad y salud en el trabajo.

La documentación de PSICODISC se compone de: 

  • Artículo técnico.
  • Informe de valoración psicométrica.
  • Manual de uso de PSICODISC.
  • Cuestionario y plantilla de valoración.

“Si bien las consecuencias para la salud de los riesgos psicosociales pueden no ser tan evidentes como los de accidentes de trabajo o las de enfermedades profesionales, no por ello dejan de ser menos reales, y se manifiestan a través de problemas tales como el absentismo o defectos de calidad que, en conjunto, representan importantes costes tanto en términos de salud para los trabajadores como económicos para la empresa.”

 

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