Som únics

Persones
que treballen per a 
persones.

Serveis

 

Per a ILUNION oferir un servei integral és oferir molt més que un servei. Les persones que formen part del nostre grup aporten valor al desenvolupament de les seves tasques independentment de l'àmbit en el qual es trobin. D'aquesta manera, l'atenció telefònica que es facilita des d'ILUNION Contact Center BPO té el mateix segell de qualitat que l'atenció rebuda a les instal·lacions d'una empresa des dels serveis d'ILUNION Facility Services. La cura en els nostres serveis de Bugaderia és la mateixa amb què cerquem la millor solució en equipament per al teu negoci amb IT Services. Persones implicades en allò que fan, centrades en aportar valor a cada tasca i dirigides a oferir un servei excel·lent.

  • ILUNION FACILITY SERVICES

    ILUNION Facility Services és la línia de negoci d'ILUNION pensada per oferir serveis de qualitat i a la mida de les necessitats del client. Amb el suport de la innovació, la sostenibilitat i el respecte al medi ambient i l'entorn, ens ocupem de dissenyar serveis d'externalització per a empreses.

    La nostra preocupació és la millora de la productivitat dels nostres clients, per a això, per ajudar-vos a gestionar els vostres costos operatius i aconseguir-ne rendibilitat, aportem una visió global i integradora dels serveis que cal prestar, una perspectiva de FACILITY MANAGEMENT, que ens ajuda a involucrar-nos en tot el procés i no només en l'execució dels serveis.

    • Servicios de Neteja

      Des d'ILUNION Facility Services ens hem especialitzat en qualsevol tipus de neteja. Els   nostres serveis de neteja comercial inclouen tasques de neteja interior de tot tipus d'edificis, neteges especials i altres serveis puntuals. A més, proveïm consumibles higiènics, unitats higièniques i bacteriostàtics. Prestem els nostres serveis de neteja higiènica en centres hospitalaris, agroalimentaris o farmacèutics i ens encarreguem de la neteja tant de sales blanques com de zones comunes. La nostra especialitat rau en els serveis d'higiene i asèpsia en llocs d'alta sensibilitat. ILUNION Facility Services també desenvolupa la seva activitat en centres industrials, incloent-hi la neteja integral de factories, neteja tècnica, criogènica, química i de centrals nuclears.

    • Serveis de jardineria

      ILUNION Facility Services facilita un ventall complet de serveis d'obres de jardineria ornamental, en parcs i jardins, en els quals ens ocupem des del disseny i la planificació fins a l'execució. Des d'un punt de vista sostenible, tots els projectes són concebuts en el marc dels criteris d'integració paisatgística i arquitectònica, habitabilitat, accessibilitat i eficiència.

      ILUNION Facility Services es compromet amb l'entorn tot oferint uns serveis forestals i del medi natural que inclouen obres en muntanyes i rius, i tasques relacionades amb la defensa, millora i protecció de territoris, flora i fauna. També realitzem treballs de conservació i manteniment de zones verdes amb criteris de sostenibilitat, que inclouen la cura d'elements vegetals, així com d'instal·lacions i infraestructures associades.

      Dins dels nostres serveis especialitzats destaquem el tractament de paviments esportius en els quals abracem les obres i la conservació de paviments de futbol, golf, pàdel, hoquei, tennis i atletisme.

    • Serveis d'higiene ambiental i gestió de residus

      A ILUNION Facility Services ens ocupem de la materialització de mesures efectives d'higiene ambiental que inclouen la desinfecció, desratització i desinsectació, així com serveis de control d'aus, legionel·losi i tractament de la fusta. Duem a terme la gestió de residus, amb inclusió d'assessorament tècnic, consultoria mediambiental, SIG, gestió i documentació mediambiental i recollida selectiva de residus.

    • Serveis de reciclatge RAEES

      Des de La Bañeza (Lleó) ILUNION Facility Services gestiona una planta de reciclatge de residus d'aparells elèctrics i electrònics. Amb cobertura nacional, oferim serveis de recollida i transport de residus des del seu origen a les nostres instal·lacions, així com tractament conforme a la normativa en vigor. També oferim serveis de recuperació de productes valoritzats i emetem la documentació acreditativa de la correcta gestió de RAEEs.

    • Serveis de seguretat

      A ILUNION Facility Services garantim la màxima qualitat en serveis de vigilància amb l'ús de les últimes tecnologies. Els nostres serveis de de vigilància activa incorporen solucions a mida basades en la innovació i en la vocació d'oferir un servei integral.

      Els nostres plans de seguretat s'adapten al nostre client i engloben solucions de vigilància física, sistemes de seguretat, protecció de persones i central receptora de seguretat, sempre amb l'assessorament de professionals experts en els sectors d'activitat del nostre client.

      ILUNION Facility Services disposa d'una central receptora d'alarmes pròpia (http://securityview-ilunion.com/) que, connectada als nostres sistemes de vigilància avançats, ens permet d'oferir un servei de seguretat integral que inclou intrusió i incendis.

    • Serveis de formació / Centre d'alt rendiment de foc i conducció

      ILUNION Facility Services compta amb un centre d'alt rendiment a Brunete, Madrid, que ofereix cursos en formació de foc i formació en conducció. El centre té una extensió de 75.000 m2 i disposa d'aules, laboratori de proves, instal·lacions de pràctiques per a la lluita contra incendis, gestió de mercaderies perilloses, rescat industrial i supervivència al mar, a més d'un circuit de conducció de seguretat en asfalt i d'un altre per a 4x4 amb la rampa més alta d'Espanya.

      Des del seu servei de consultoria, a ILUNION Facility Services dissenyem plans d'autoprotecció per a edificis i indústries i elaborem manuals d'actuació en emergències per a tot tipus d'establiments i dissenyem estudis i informes de millores en seguretat contra incendis i condicions d'evacuació en emergències. També realitzem auditories de seguretat contra incendis, cursos de formació sobre actuació en emergències a les instal·lacions del client; i elaborem informes de simulacres d'emergències.

    • Serveis de manteniment integral d'edificis

      Desenvolupar solucions globals que garanteixin la conservació d'instal·lacions i n'optimitzin els consums és una altra de les prioritats d'ILUNION Facility Services. La nostra fita és assegurar el funcionament òptim d'edificis comercials, industrials, residencials i institucionals.

      Comptem amb un equip d'enginyers i personal propi d'ofici altament qualificat per proveir serveis de manteniment preventiu, correctiu i tècnic jurídic en obres i reformes d'instal·lacions, consultoria energètica i assessorament tècnic.

    • Serveis de Outsorcing

      ILUNION Facility Services és la línia de negoci especialitzada en el disseny i la gestió de projectes d'externalització, i en processos intensius en mà d'obra. Solucions innovadores i a mida concebudes amb l'objecte d'aportar valor i eficiència als processos productius i de servei dels nostres clients.

      Dissenyem i executem serveis d'informació documental, serveis postvenda, reclamacions i suport a la mobilitat. A més, prestem serveis generals integrals amb un interlocutor únic en edificis i instal·lacions. Aquests serveis inclouen recepció, centraleta, consergeria, correu intern, gestió d'arxius i de sales de reprografia.

      Ja sigui en modalitat presencial o en modalitat telefònica, hem perfeccionat els nostres projectes d'atenció al client en grans edificis o zones de pas fins a aconseguir convertir-los en serveis referents d'externalització.

      Dins dels nostres serveis de merchan s'inclou el facing, ordre de marca, neteja, control d'estoc, gestió d'incidències i informació de preu, d'aquesta manera, englobem tota la línia logística en la gestió de mercaderies.

      Més enllà dels àmbits més empresarials, la nostra especialització es diversifica cap a la gestió d'espais esportius i serveis complementaris a l'educació on també prestem un servei amb una àmplia experiència.

    • Serveis auxiliars per a la indústria

      A ILUNION Facility Services oferim serveis d'assemblatge i manipulació de components industrials en sectors altament competitius, com ara el de l'alimentació o el de la cosmètica.

      Fem retreballs i selecció de peces, seqüenciació, preparació de comandes i embalatge.

      A més, realitzem manipulacions diverses, retractilats, embossats, sleevats i inspeccions de qualitat.

      La nostra flexibilitat ens permet dissenyar el flux de treball tant en instal·lacions pròpies com en les del client per tal d'oferir uns serveis de gestió de magatzems i logística interna amb les mateixes garanties que els recursos propis.

      Serveis industrials amb Fabricación Modular Valenciana (FMV).

    • Serveis industrials amb Fabricación Modular Valenciana (FMV).

      La línia de negoci d'ILUNION Facility Services s'especialitza en la prestació de serveis industrials per a sectors altament competitius, com l'automoció a través de línies com ara FMV. Com a proveïdors logístics de referència de Ford España hem aconseguit integrar-nos en la seva cadena de muntatge on formem un sol equip eficient i de qualitat contrastada.

    Anar al web ILUNION Facility Services

  • ILUNION Bugaderia i serveis a l'Hostaleria

    Des ILUNION BUGADERIA i Serveis a l'hostaleria ens ocupem d'oferir un servei integral recolzat en solucions tèxtils. Hem aconseguit completar la nostra oferta de serveis de bugaderia a través de la inorporación de serveis complementaris per a sectors específics la qual cosa ens ha convertit en proveïdor de referència en sectors com el de l'hostaleria i hospitalari.

    • Serveis de BUGADERIA INDUSTRIAL I RENNTING TÈXTIL

      Des ILUNION Bugaderia i Serveis a l'Hostaleria prestem servei en tot el territori nacional processant tèxtils per a les principals cadenes hoteleres i en el sector hospitalari.

      La nostra prioritat és oferir un servei de qualitat garantint el lliurament de roba en menys de 24 hores flexibilitzant els nostres processos per adaptar-nos a les necessitats dels nostres clients.

      Des d'aquesta vocació de servei plantegem la nostra relació amb el client oferint-li un ampli ventall de possibilitats de contractació dels nostres serveis. Des de la compra fins al renting, ens mantenim al seu costat oferint-nostra experiència en tractament tèxtil, oferint assessoria pel que fa a qualitats, dotacions i personalització.

    • Servei de VENDA DE TÈXTILS

      La línia de Venda de Tèxtils de ILUNION Bugaderies neix amb un esperit innovador que complementa el ventall de serveis orientats a l'hostaleria. Gràcies a la nostra experiència en el sector de la bugaderia i el coneixement dels processos als que són sotmeses les peces ens hem convertit en experts en la selecció, fabricació, i comercialització de tèxtils dissenyats per a diferents col·lectivitats.

    • Servicio de ESTERILIZACIÓN

      Proporcionamos a los centros sanitarios los productos estériles necesarios para los procedimientos quirúrgicos realizados en sus instalaciones. Este ámbito se encuentra en continua mejora orientándonos siempre hacia la excelencia en la prestación de este servicio.

    • Servicio de GESTIÓN INTEGRAL DE UNIFORMIDAD

      ILUNION Lavandería presta un servisio de Gestión Integral de Uniformidad que va desde el alquiler, lavado, control de trazabilidad de la uniformidad hasta su distribución en las taquillas del cliente. Un compleo proceso de tratamiento de prendas de manera individualizada.

    • Servei de compra de AMENITIES

      Oferim productes de neteja personal, papereria, complements sol ús i qualsevol element que suposi un valor afegit per als nostres clients. Ens fem càrrec de tots aquells articles que aconsegueixen que els clients d'un hotel o els pacients d'un hospital se sentin com a casa.

    • Servei de CAMBRERES DE PIS

      En ILUNION Bugaderies estem compromesos amb la màxima qualitat en el servei de Cambreres de Pis per als establiments hotelers. D'aquesta manera s'articula aquest servei que disposa de tots els mitjans necessaris per posar l'habitació a punt i llista per poder usar-se amb les màximes garanties. Oferim als nostres clients l'avantatge de gestionar el procés tèxtil complet, que abasta des de la selecció, adquisició, transport, rentat o planxat de roba, fins al seu final, perfecta i col·locació a les habitacions.

    Anar al web ILUNION Lavanderia

  • ILUNION Contact Center BPO

    Una experiència de més de 25 anys en el disseny i prestació de serveis integrals de Contact Center ens avalen. En ILUNION Contact Center BPO, hem aconseguit combinar la nostra experiència amb la necessitats dels nostres clients.

    • Serveis de Contact Center

      Els nostres professionals s'especialitzen en el disseny operacional, gestió i evolució dels projectes, adaptant les diverses tecnologies a la casuística de cada un dels nostres clients.

      La implantació i explotació de centres d'urgència i emergència és un dels nostres serveis diferencials. Més de 15 anys dedicats a la gestió d'aquest tipus de servei ens proporciona l'experiència i garantia que demanen les administracions públiques. Una aposta de qualitat orientada a donar el millor servei al ciutadà.

    • FITEX

      A Extremadura, juntament amb la Caixa d'Extremadura-Liberbank, comptem amb un contact center, que té com a objecte el desenvolupament tecnològic de la regió i l'impuls d'ocupació, preferentment de persones amb discapacitat.

    • Serveis BPO (Bussiness process outsourcing)

      Una experiència més que demostrada és una de les característiques principals de ILUNION Contact Center BPO en l'àmbit de les Solucions d'externalització de Processos de Negoci (BPO). Hem dissenyat propostes a mida en els principals sectors, on l'externalització de processos de negoci és fonamental per oferir serveis competitius. Disposem de solucions verticals adaptables a cada companyia en sectors com Banca, Assegurances, Transport i Utilities.

      Posem al servei dels nostres clients una de les plataformes més potents per a la digitalització massiva de documents i data entry; així com vídeo-captura de dades, el reconeixement de caràcters (OCR), la indexació d'imatges o l'arxiu electrònic. Oferim una plataforma de Gestió Documental en mode SaaS, que s'adapta en cada cas a les necessitats dels nostres clients, de manera flexible i àgil.

      El nostre treball amb els Welcome Packs que articulem amb diferents companyies, aconsegueix agilitzar el tancament del cicle documental de subscripció i contractació de productes financers o d'asseguradores en facilitar al client final tota la informació necessària sobre el que ha contractat.

    Anar al web Servicios BPO

  • ILUNION IT Services

    En ILUNION IT Services volem acompanyar les empreses en la seva transformació digital mitjançant el disseny de projectes tecnològics d'abast global. Oferim un servei complet de consultoria i assessoria informàtica acompanyant al client en el procés d'implementació.

    Dissenyem solucions tecnològiques a mida destinades a optimitzar l'equipament dels nostres clients millorant així els seus processos de producció i servei.

    • Equipament Tecnològic

      En ILUNION IT Services portem més de 20 anys oferint serveis de venda de maquinari i programari. Per ajudar als nostres clients a obtenir el millor diagnòstic i assessorament possible sobre les seves necessitats oferim també un servei consultoria i assessoria informática.Además, proveïm la millor informació disponible per a facilitar una presa de decisions adequada i així millorar la qualitat dels processos, reduir el temps d'implementació i optimitzar els costos, actuals i futurs dels sistemes d'informació.

  • Grup COLUMBIA

    ILUNION presenta alguns models de negoci que complementen la seva activitat. És el cas de Grup Columbia, una empresa l'activitat se centra en la fabricació, remanufacturados, distribució de productes d'impressió informàtica, tant domèstica com corporativa. En els últims anys, Grup Columbia focalitza els seus esforços en oferir un valor afegit als seus productes a través dels serveis de consultoria per a l'optimització de de processos d'impressió.

    • Serveis Gestionats d'Impressió

      Des de Grupo Columbia fabriquem consumibles informàtics (tòner i inkjet) homologats que compleixen amb les certificacions ISO i DIN i respecten les patents dels fabricants. Els nostres productes garanteixen un nombre de pàgines impreses igual o superior als productes originals. A més, som els únics fabricants de consumibles que ofereixen serveis avançats de impresión.También ens especialitzem en la gestió i monitoratge de parcs d'impressió (impressores i equips multifunció), el que permet als clients estalviar fins a un 40% en costos.