Informe de
sostenibilidad ILUNION 2024
NOSOTROS
Somos ILUNION
ILUNION nace en el 2014 con un compromiso claro de generar valor para la sociedad. Este año celebramos nuestro décimo aniversario y, a lo largo de estos diez años, nuestro principal objetivo ha sido implementar acciones innovadoras que promuevan la inclusión laboral de personas con discapacidad y otros grupos vulnerables, equilibrando objetivos económicos y sociales.
Nuestras alianzas estratégicas nos ayudan a consolidarnos como una empresa ética y humanista que destaca por su gestión responsable, eficiente, abierta e inclusiva. La sostenibilidad, como cuarto pilar estratégico, es fundamental en todas nuestras divisiones.
Propósito
Construir un mundo mejor con tod@s incluid@s.
Visión
La rentabilidad económica es compatible con la social y permite impulsar la transformación empresarial.
Valores
- Transparencia.
- Solidaridad.
- Confidencialidad.
- Equidad.
- Compromiso.
- Integridad.
- Humildad.
- Respeto.
- Innovación.
- Responsabilidad.
- Sostenibilidad.
Servicios
- Facility Services
- Contact Center BPO
- Automoción
- Servicios Industriales
Hotelera y hospitalaria
- TextilCare
- Hotels
Sociosanitaria
- VidaSénior
- Fisioterapia y Salud
Comercialización
- Retail
- Correduría de Seguros
- Ibéricos de Azuaga
Consultoría
- Formación
- Accesibilidad
- IT Services
Economía Circular
- Reciclados
- Ecologistic
- Valorización
Nuestras divisiones
Contamos con más de 50 líneas de negocio en nuestras seis divisiones, repartidas en 535 centros de trabajo en España, de los cuales el 44,7% son Centros Especiales de Empleo. Tenemos presencia en toda la geografía Española, en Colombia y en Portugal.
En nuestra misión de desarrollar acciones empresariales innovadoras que favorezcan la inclusión laboral, en 2024 nuestra plantilla rondaba las 43.000 personas y el 38,7% tenía algún tipo de discapacidad.
HITOS 2024
Principales datos de ILUNION
En ILUNION, nos enorgullece ser un empleador de referencia en el mercado laboral de nuestro país. Contamos con casi 43.000 personas, el 38,7 % de la plantilla con algún tipo de discapacidad.
Indicadores de negocio
Datos 2024
Facturación
1,3kMill. de €
primera empresa social proveedora de servicios en España.
Ventas (en millones de euros)
1.316,7 2024
Cifras sociales
Cifras ambientales
En 2024 hasta el
83 %
de nuestras empresas tienen certificados ambientales.
Inversión en proyectos ambientales
+19M € 2024
Formación
Total horas
197.583
Horas de formación / empleado
4,6
Horas según cargo
6.662 horas Mandos intermedios
1.803 horas Directivos
189.118 horasResto de categorías
Premios y reconocimientos
Premio de los “Diversity and Wellbeing Awards” de INTRAMA Consultoría
En la categoría Grandes Empresas por TRAMED a ILUNION VidaSénior.
A la mejor campaña de comunicación RSC “ILUNION Sustainability Way, la sostenibilidad con letra propia”.
Proyecto “Raíces” por parte del Club Excelencia en Gestión a ILUNION Contact Center BPO.
A ILUNION Hotels en los Premios Nacionales a la Hostelería.
Sellos y certificaciones
- Certificado EFR (Empresa Familiarmente Responsable)
- Certificado DIE (Distintivo de Igualdad en la Empresa)
- Certificación Top Employers
- Sello “Empowering Women’s Talent” by Equipos y Talento
- Carta de la Diversidad 2023 – 2025
- Sello "Top Diversity Company"
- ISO 9001-2015 (Sistema de Gestión de Calidad) en el 78% de la sociedades ILUNION
- ISO 14001-2015 (Sistema de Gestión ambiental) en el 82,8% de la sociedades ILUNION
- GHG Protocol (Emisiones de gases de efecto invernadero)
- Qsostenible (Sostenibilidad en Hoteles) Todos nuestros hoteles con más de un año de antigüedad
- Ecostar (Impacto medioambiental en todos nuestros hoteles)
- BREEAM (Sostenibilidad en 27 de nuestros hoteles)
- EMAS (Eco-Management and Audit Scheme) en los hoteles ILUNION
- B Corp en ILUNION Hotels (Modelo de empresa sostenible más avanzado del mundo)
- Excelencia Innovación y sosteniblidad (400 EFQM) en ILUNION VidaSénior
- Excelencia Innovación y sosteniblidad (500 EFQM) en ILUNION Retail, ILUNION Contact Center BPO, ILUNION Facility Services, ILUNION Accesibilidad e ILUNION IT Services
- Excelencia Innovación y sosteniblidad (600 EFQM) en ILUNION, ILUNION TextilCare, ILUNION Hotels e ILUNION Reciclados
- Madrid Excelente
- UNE 19601 (Compliance Penal) a todo ILUNION
- ISO 45001-2018 (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo) en 66,7% de las sociedades ILUNION
- Aenor, Organización saludable
- UNE 170001 (Accesibilidad Universal en hoteles) ILUNION Accesibilidad e ILUNION Hotels, a excepción de ILUNION Costa Sal, cuentan con esta norma.
- ISO 27001 (Confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información)
SOSTENIBILIDAD
ILUNION SUSTAINABILITY WAY
En ILUNION entendemos la sostenibilidad como estrategia y como camino, así lo definimos en el "ILUNION Sustainability Way", nuestro plan director de Sostenibilidad 2023 - 2027, que refleja la sostenibilidad como eje vertebrador de la estrategia de la compañía. Un elemento fundamental de nuestro modelo de gestión, que está presente en la toma de decisiones de ILUNION y de sus empresas.
El 7 de mayo de 2024 celebramos la segunda edición del Sustainability Day de ILUNION. Una jornada en la que abrimos las puertas a otras empresas e instituciones y que contó con más de 180 profesionales de sostenibilidad. El Sustainability Day reafirma el compromiso de ILUNION con un modelo de gestión basado en el equilibrio entre impacto social y rentabilidad económica.
Compromiso Ambiental
La gestión de nuestros principales impactos ambientales está recogida en una serie de ejes estratégicos y un plan de gestión medioambientalmente responsable que se despliega en cada una de las empresas de la compañía.
Ejes estratégicos de intervención
Buen Gobierno
El Buen Gobierno corporativo implica tanto a las empresas como a todos los grupos de interés de ILUNION y tiene como objetivo dar respuesta a la gestión de los principales retos de la compañía en materia de transparencia, ética y gestión excelente de sus actividades.
Ejes estratégicos de intervención
Compromiso Social
Basado en fortalecer la inclusión, la igualdad de oportunidades y el apoyo a las comunidades. En 2024, implementamos la Política de Acción Social y el Proyecto de Voluntariado Corporativo, desarrollando iniciativas que impactaron positivamente.
Ejes estratégicos de intervención
HITOS DE SOSTENIBILIDAD
La importancia de las alianzas
Hemos cerrado 61 acuerdos con diferentes organismos y asociaciones, destacando el co-branding con TIMPERS para diseñar unas zapatillas que combinan los valores de ambas marcas, como la diversidad, la igualdad y la inclusión.
Premio Medialuna OCARE
Junto a ILUNION Comunicación Social y la agencia creativa “La Casa de Carlota” elaboramos una tipografía propia, cuyo diseño refleja la diversidad de ILUNION. Esta campaña integral de comunicación ha sido galardonada con el Premio a la Mejor Campaña de Comunicación RSC en la VIII Edición de los Premios Medialuna OCARE.
Medición del Impacto Social de ILUNION
ILUNION ha completado el proceso de medición y verificación a través de la herramienta Prosper4All de CODESPA. Este análisis abarca tres ámbitos: el interno (empleados), el externo inmediato (proveedores, clientes, consumidores) y el amplio (comunidades y sociedad) que incluye actividades para colectivos vulnerables, iniciativas educativas y proyectos ambientales.
Medición de la huella de carbono Alcance 3
ILUNION TextilCare, ILUNION Hotels, ILUNION Facility Services e ILUNION VidaSénior han medido su huella de carbono en alcance 3. Igualmente, todos los hoteles de ILUNION y el edificio Torre ILUNION tienen el certificado de construcción sostenible BREEAM.
Voluntariado Corporativo de ILUNION
Lanzamos el Programa de Voluntariado Corporativo de ILUNION como catalizador de proyectos sociales y ambientales, alineados con nuestros valores, para reforzar el compromiso social de ILUNION a través de la solidaridad de nuestras personas.
Este programa abarca actividades dirigidas a colectivos vulnerables, iniciativas educativas y proyectos ambientales. Asimismo, persigue otros objetivos como afianzar el vínculo con las comunidades locales, fomentar el diálogo y establecer alianzas con entidades sociales.
La tipografía de Sostenibilidad de ILUNION, se ha creado de manera artesanal y cada letra es única, al igual que nuestras personas.
Usa la cámara de tu móvil para ver cómo fue el evento de lanzamiento de la plataforma de Voluntariado de ILUNION.
Visita nuestra Plataforma de Voluntariado Corporativo y descubre nuestras acciones.
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Desde ILUNION tenemos muy en cuenta que los Objetivos de Desarrollo Sostenible son un contrato social global que no deja a nadie atrás. Estos objetivos, y sus 169 metas asociadas, actúan como una guía para identificar el impacto social, económico y medioambiental de nuestras empresas.
Impacto Ambiental
6 Agua limpia y saneamiento
7 Energia asequible y no contaminante
12 Producción y consumo responsables
13 Acción por el clima
15 Vida de ecosistemas terrestres
Impacto Social
1 Fin de la pobreza
2 Hambre cero
3 Salud y bienestar
5 Igualdad de género
8 Trabajo decente y crecimiento económico
10 Reducción de las desigualdades
11 Ciudades y comunidades sostenibles
Impacto en Buen Gobierno
16 Paz, justicia e instituciones sólidas
17 Alianzas para lograr los objetivos
Empresas
Somos ILUNION
ILUNION ofrece soluciones a medida para empresas de diferentes sectores. Nuestro compromiso nos consolida como una organización virtuosa y humanista.
