Informe de
sostenibilidad ILUNION 2023
NOSOTROS
Somos ILUNION
ILUNION nace en el 2014 con un compromiso claro de generar valor para la sociedad.Nuestras alianzas estratégicas nos ayudan a consolidarnos como una empresa ética y humanista que destaca por su gestión responsable, eficiente, abierta e inclusiva.
En 2023, incorporamos la sostenibilidad como cuarto pilar estratégicoen todas nuestras divisiones.
Propósito
Construir un mundo mejor con tod@s incluid@s
Visión
La rentabilidad económica es compatible con la social y permite impulsar la transformación empresarial.
Valores
- Transparencia
- Solidaridad
- Confidencialidad
- Equidad
- Compromiso
- Integridad
- Humildad
- Respeto
- Innovación
- Responsabilidad
- Sostenibilidad
Servicios
- Facility Services
- Contact Center BPO
- Automoción
- Servicios Industriales
Hotelera y hospitalaria
- Lavanderías
- Hotels
Sociosanitaria
- VidaSénior
- Fisioterapia y Salud
Comercialización
- Retail
- Correduría de Seguros
- Ibéricos de Azuaga
Consultoría
- Capital Humano
- Accesibilidad
- IT Services
Economía Circular
- Reciclados
- Ecologistic
Nuestras divisiones
Contamos con más de 50 líneas de negocio en nuestras seis divisiones, repartidas en 485 centros de trabajo en España, de los cuales el 49,1% son Centros Especiales de Empleo. Tenemos presencia en toda la geografía Española, en Colombia y en Portugal.
En nuestra misión de desarrollar acciones empresariales innovadoras que favorezcan la inclusión laboral, en 2023 nuestra plantilla alcanzó las 39.000 personas y el 41,7% tenía algún tipo de discapacidad.
HITOS 2023
Principales datos de ILUNION
En ILUNION, nos enorgullece ser un empleador de referencia en el mercado laboral de nuestro país. Contamos con más de 39.000 personas, el 41,7 % de la plantilla con algún tipo de discapacidad.
Indicadores de negocio
Datos 2023
Facturación
1kMill. de €
primera empresa social proveedora de servicios en España.
Ventas (en millones de euros)
1.142,8 2023
Cifras sociales
Cifras ambientales
En 2023 hasta el
70 %
de nuestras empresas tienen certificados ambientales.
Inversión en proyectos ambientales
+34M € 2023
Formación
Total horas
169.392
Horas de formación / empleado
4,3
Horas según cargo
17.457 horas Mandos intermedios
1.697 horas Directivos
150.239 horasResto de categorías
Premios y reconocimientos
Premio de los “Diversity and Wellbeing Awards” de INTRAMA Consultoría
Premio concedido en la edición 2023 por IMPACT EUROPE (EVPA).
Como una de las mejores acciones por el Plan Director de Sostenibilidad de ILUNION, Sustainability Way.
Galardón concedido en los Premios Sostenibilidad 2023 de Multinacionales con España.
Al “Proyecto Raíces”, en los Premios Transformación hacia una Economía Sostenible.
Sellos y certificaciones
- Certificado EFR (Empresa Familiarmente Responsable)
- Certificado DIE (Distintivo de Igualdad en la Empresa)
- Certificación Top Employers
- Sello “Empowering Women’s Talent” by Equipos y Talento
- Carta de la Diversidad 2023 – 2025
- Sello "Top Diversity Company"
- ISO 9001-2015 (Sistema de Gestión de Calidad) en el 78% de la sociedades ILUNION
- ISO 14001-2015 (Sistema de Gestión ambiental) en el 70% de la sociedades ILUNION
- ISO 14064 - 2018 (Emisiones de gases de efecto invernadero)
- Qsostenible (Sostenibilidad en Hoteles) Todos nuestros hoteles a excepción de ILUNION Costa Sal
- Ecostar (Impacto medioambiental en todos nuestros hoteles)
- Breeam (Sostenibilidad en cinco de nuestros hoteles)
- Excelencia Europea (400+ EFQM) en ILUNION VidaSénior, Contact Center BPO e IT Services
- Excelencia Innovación y sosteniblidad (500 EFQM) en ILUNION Retail
- Excelencia Innovación y sosteniblidad (600 EFQM) en ILUNION, ILUNION Hotels, ILUNION Lavanderías e ILUNION Reciclados
- Madrid Excelente
- ISO 45001-2018 (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo) en 57% de las sociedades ILUNION
- Aenor, Organización saludable
- UNE 170001 (Accesibilidad Universal en hoteles) ILUNION Accesibilidad e ILUNION Hotels, a excepción de ILUNION Costa Sal, cuentan con esta norma.
- ISO 27001 (Confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información)
SOSTENIBILIDAD
ILUNION SUSTAINABILITY WAY
En ILUNION entendemos la sostenibilidad como estrategia y como camino, así lo definimos en el "ILUNION Sustainability Way", nuestro plan director de Sostenibilidad 2023 - 2027, que refleja la sostenibilidad como eje vertebrador de la estrategia de la compañía. Un elemento fundamental de nuestro modelo de gestión, que está presente en la toma de decisiones de ILUNION y de sus empresas.
El 13 de abril de 2023, celebramos el primer Sustainability Day de ILUNION. Una jornada interna en la que participaron los equipos de sostenibilidad de todas las empresas y representantes de otras áreas corporativas, para trabajar en conjunto el Plan Director de Sostenibilidad de la compañía.
Compromiso Ambiental
La gestión de nuestros principales impactos ambientales está recogida en una serie de ejes estratégicos y un plan de gestión medioambientalmente responsable que se despliega en cada una de las empresas de la compañía.
Ejes estratégicos de intervención
Compromiso Social
Basado en fortalecer la inclusión, la igualdad de oportunidades y el apoyo a las comunidades. En 2023, implementamos la Política de Acción Social y el Proyecto de Voluntariado Corporativo, desarrollando iniciativas que impactaron positivamente.
Buen Gobierno
El Buen Gobierno corporativo implica tanto a las empresas como a todos los grupos de interés de ILUNION y tiene como objetivo dar respuesta a la gestión de los principales retos de la compañía en materia de transparencia, ética y gestión excelente de sus actividades.
Ejes estratégicos de intervención
HITOS DE SOSTENIBILIDAD
Formación en Sostenibilidad
Todos los Comités de dirección de ILUNION, así como los equipos de las áreas corporativas, han recibido formación en Sostenibilidad para que se puedan tomar decisiones fundamentadas en todas las áreas y empresas.
Metodología para el desarrollo
Se ha establecido una metodología común para elaborar el Plan Director de Sostenibilidad de cada empresa de ILUNION. Aunque todos comparten los mismos objetivos y ejes estratégicos, cada plan refleja la identidad única de cada empresa.
Tres clústeres de sostenibilidad
Se establecieron tres clústeres internos (social, ambiental y de buen gobierno) para impulsar proyectos estratégicos de sostenibilidad y han sido fundamentales para coordinar y acelerar el diseño y desarrollo de proyectos sostenibles.
Reconocimiento a Sustainability Way
Compromiso RSE reconoció nuestro modelo de gestión en sostenibilidad, el ILUNION Sustainability Way, por su carácter innovador y transformador, respaldando así nuestra estrategia de sostenibilidad basada en la ética.
La sostenibilidad con nuestra propia letra
A lo largo de 2023, asumimos el reto de transmitir lo que significa la sostenibilidad en ILUNION. Desde nuestro enfoque es un camino inacabado en constante cambio y revisión. Un concepto que se basa en aquello que es inalterable: la ética, el hacer lo correcto sin estar sujeto a modas.
Para plasmar estas ideas, a veces intangibles, diseñamos nuestra propia tipografía, junto a La Casa de Carlota, empresa de diseño que comparte nuestros valores en cuanto a diversidad e inclusión.
La tipografía de Sostenibilidad de ILUNION, se ha creado de manera artesanal y cada letra es única, al igual que nuestras personas.
Usa la cámara de tu móvil para escanear el código y ver la campaña.
También puedes verla desde este enlace.
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Desde ILUNION tenemos muy en cuenta que los Objetivos de Desarrollo Sostenible son un contrato social global que no deja a nadie atrás. Estos objetivos, y sus 169 metas asociadas, actúan como una guía para identificar el impacto social, económico y medioambiental de nuestras empresas.
Impacto Ambiental
6 Agua limpia y saneamiento
7 Energia asequible y no contaminante
12 Producción y consumo responsables
13 Acción por el clima
15 Vida de ecosistemas terrestres
Impacto Social
1 Fin de la pobreza
2 Hambre cero
3 Salud y bienestar
5 Igualdad de género
8 Trabajo decente y crecimiento económico
10 Reducción de las desigualdades
11 Ciudades y comunidades sostenibles
Impacto en Buen Gobierno
16 Paz, justicia e instituciones sólidas
17 Alianzas para lograr los objetivos
Empresas
Somos ILUNION
ILUNION ofrece soluciones a media para empresas de diferentes sectores. Nuestro compromiso nos consolida como una organización virtuosa y humanista.