De izquierda a derecha: Unai Vinós, director gerente de ILUNION FITEX; Alejandro Fernández, consejero delegado de la división de Servicios Integrales de ILUNION; Susana Sánchez, directora gerente de ILUNION Contact Center; Alejandro Oñoro, consejero delegado de ILUNION; Sergio Verdasco, director nacional de ILUNION Contact Center BPO y Oscar da Pena, director Comercial y de Marketing de ILUNION en el Stand A12, donde ILUNION expone la transformación digital de sus recursos

ILUNION, copatrocinador de la 19ª Expo Relación Cliente

ILUNION Contact Center BPO, del grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación, participa los días 5 y 6 de octubre como copatrocinador y expositor en la 19ª edición de Expo Relación Cliente, que se celebra en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu.

La Expo Relación Cliente, que en 2015 atrajo a 1.800 visitantes, es el encuentro anual de referencia para todos los profesionales de la relación con el cliente y el contact center. Organizado por International Faculty for Executives (IFAES), reúne a directores generales, de marketing, de TIC y comerciales, así como a responsables de contact center y de recursos humanos.

El encuentro se centra en cinco elementos que transformarán la experiencia de cliente en la era digital: las innovaciones tecnológicas, tratamiento de datos, la experiencia omnicanal, la cultura customer centric y mejorar el engagement entre empleados y clientes.