Caridad Gómez Romera
Potenciando la competitividad a través de innovación
Los nuevos avances están cambiando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes de forma sustancial.
AgilidadVelocidad de respuesta a las necesidades.
Innovación Exploración continua de las opciones competitivas.
Seguridad Garantía de protección de los datos e información.
ILUNION es compromiso. Queremos contribuir a una mejor experiencia, aumentando la satisfacción y la memorabilidad de nuestros servicios. Entendemos a las personas y generamos ventajas competitivas que están compuestas por talento, experiencia, excelencia e innovación.
Transformación y tecnología
La experiencia del cliente como elemento clave
Creemos que la innovación es mucho más que mejorar la experiencia, relaciones y procesos del cliente. Nos basamos en el aumento del valor de nuestro trabajo optimizando procesos internos, colaborando con la comunidad y apostando por las nuevas tecnologías más competitivas.
Estamos comprometidos a seguir explorando nuevos horizontes para mejorar nuestros servicios y ofertar a nuestros clientes un trato de primera clase en base a sus necesidades.
Los clientes pueden disfrutar de ver cumplidas sus expectativas, con productos de mejor calidad y entregas más rápidas. La tecnología nos ha ayudado a ser más eficientes.
Tenemos en cuenta los procesos y tecnologías para analizar la experiencia que brindamos con una visión global. Sin embargo, el factor determinante siempre será el humano.
Reformulación del servicio
Mayor productividad
Priorizar a las personasI Encuentro de Clientes ILUNION
ILUNION otra forma de hacer empresa
Nuestro compromiso llega a todas las personas y empresas que forman parte de nuestra cadena de valor y de relaciones, a nivel nacional e internacional.
Queremos agradecer la confianza que nos demostráis cada día y compartiros el resultado de todo lo que estamos construyendo juntos. Porque cuando un cliente elige ILUNION, está haciendo posible nuestro propósito ‘Construir un mundo mejor con todos incluidos’. Un propósito, que ahora también es vuestro.
Gracias por hacerlo posible.
Informe para clientes ILUNION. Aliados Por un Propósito común (PDF, 24MB)