ILUNION recibe el reconocimiento a la Responsabilidad Social Demográfica Rural de Castilla-La Mancha por su proyecto Raíces

El galardón, entregado en Jadraque, reconoce la contribución de la compañía a la lucha contra la despoblación a través de la creación de empleo inclusivo y de calidad en entornos rurales.

Madrid, 10 de julio de 2026.- El área de Contact Center de ILUNION ha recibido el reconocimiento a la Responsabilidad Social Demográfica Rural de Castilla-La Mancha por su proyecto Raíces, una iniciativa que impulsa el empleo inclusivo en pequeñas localidades y contribuye a fijar población y generar oportunidades en el medio rural.

El galardón fue recogido por la CEO-directora general de ILUNION Contact Center BPO, Susana Sánchez Herrán, durante el acto celebrado ayer, el 9 de julio en Jadraque (Guadalajara), presidido por el presidente de Castilla-La Mancha, Emiliano García-Page Sánchez.

Al acto acudieron, además, el presidente del Consejo Territorial de la ONCE en Castilla-La Mancha, José Martínez Martínez; la directora de Inserta Empleo Castilla-La Mancha, Elena Ribas Millanes; y la directora de Sostenibilidad y Excelencia de ILUNION Contact Center BPO, Irene Pérez Sanz.

Transformar vidas para transformar territorios

Este reconocimiento, concedido por el Gobierno regional, distingue a personas, entidades y organizaciones que desarrollan iniciativas capaces de generar oportunidades, impulsar el desarrollo sostenible y contribuir a hacer de las zonas rurales espacios atractivos para vivir, trabajar e invertir.

La distinción reconoce el impacto del proyecto Raíces y, especialmente, la implantación del Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) de Mota del Cuervo (Cuenca), una iniciativa que demuestra que es posible acercar empleo de calidad a municipios de menos de 10.000 habitantes y generar nuevas oportunidades para personas con discapacidad y otros colectivos vulnerables.

"Este reconocimiento es un impulso para continuar demostrando que otra forma de hacer empresa es posible", señala Susana Sánchez. "Gracias a Raíces hemos confirmado que se pueden transformar vidas a través del empleo, no solo la del propio trabajador, sino también la de sus familias, porque cuando una persona encuentra trabajo cerca de casa, gana esa persona, gana su familia y gana todo el territorio".

Asimismo, subraya que "cuando esto sucede en municipios rurales, estamos contribuyendo de forma real a combatir la despoblación".

Tecnología, inclusión y desarrollo en el corazón del territorio

Raíces nació con el objetivo de acercar el empleo inclusivo al ámbito rural y favorecer que las personas puedan desarrollar su proyecto profesional sin abandonar sus lugares de origen. En la actualidad, el proyecto cuenta con siete CRACs en el territorio nacional: tres en Extremadura, tres en Castilla y León y uno en Castilla-La Mancha.

En esta comunidad, el proyecto se materializó en septiembre de 2025 con la apertura del CRAC de Mota del Cuervo. En el centro trabajan, actualmente, 15 personas, casi un 95% de ellas con discapacidad o colectivos vulnerables, con edades comprendidas entre los 27 y los 57 años. Son profesionales que viven en la zona y que hoy pueden desarrollar una carrera profesional sin tener que abandonar su entorno.

Esta iniciativa ha permitido atraer actividad económica al territorio, generar empleo estable y reforzar el arraigo de los profesionales a su entorno, y ha contribuido de forma tangible a combatir la despoblación. Próximamente, está prevista la apertura de un nuevo CRAC en otro municipio manchego.

Raíces: innovación social con resultados tangibles

Con Raíces la inclusión, la innovación y el desarrollo del medio rural avanzan de la mano para construir un futuro más sostenible y más justo para todos. Aparte del impacto social y laboral, Raíces constituye un modelo innovador y replicable que demuestra que servicios avanzados pueden desarrollarse con éxito en entornos rurales, lo que genera valor para las personas, las empresas, los clientes y las comunidades locales.

Este reconocimiento se suma a otros galardones recibidos por Raíces en los últimos años y consolida a ILUNION Contact Center BPO como referente en la generación de empleo inclusivo, sostenible y con impacto real en el territorio.