ILUNION ofrece servicios integrales de seguridad con foco en el cliente

ILUNION Seguridad ha desarrollado un modelo de prestación de servicios de Seguridad Integral para dar respuesta a las necesidades de seguridad de cualquier organización, tanto pública como privada, en un mundo global, interconectado e incierto.

 

La compañía ha modificado su porfolio para adaptarse a esta nueva realidad, anticipándose a las posibles amenazas corporativas específicas de cada sector. Para ello, ha desarrollado un modelo innovador, flexible y ágil, adaptado a este nuevo escenario, lo que le permite satisfacer la actual demanda del mercado.

 

Este proceso de transformación de ILUNION Seguridad, que se inició a principios del 2020, se ha materializado en Prometeo, un centro operado por un equipo multidisciplinar, en el que se han integrado los siguientes servicios: la Central Receptora de Alarmas (CRA), el Centro de Operaciones de Seguridad (COS), el Centro de Operaciones de Videovigilancia (COV) y el Centro de Operaciones de Inteligencia (COI).

 

Prometeo cuenta con una nueva sede, dotada con toda la tecnología necesaria para ofrecer un servicio de seguridad a medida de cada cliente, en función de las amenazas y riesgos propios de cada uno de ellos. El objetivo es anticiparse a sus necesidades en permanente evolución y garantizar la continuidad del negocio y la seguridad de todos sus activos.

 

 

Por esta razón, ILUNION Seguridad ha implantado un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio de acuerdo a la norma UNE-EN ISO 22301:2020 y un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, de acuerdo a la norma UNE-EN ISO/IEC 27001:2017, ambos certificados por AENOR y que cubren la totalidad de servicios prestados por ILUNION Seguridad.

 

Prometeo ofrece servicios con un alto componente tecnológico, en los que la geolocalización, el análisis de video, el big data, la inteligencia artificial y el blockchain entre otros, son elementos imprescindibles. Esta tecnología no solo permite prevenir, detectar de manera temprana y responder de forma eficiente a cualquier circunstancia que pueda suponer una amenaza para los clientes.

 

Además, a través de la aplicación de gestión operativa Lucía, los clientes podrán gestionar de manera eficaz, eficiente y transparente, así como hacer un seguimiento continuo y en tiempo real del servicio que presta ILUNION Seguridad.

 

Esta transformación de ILUNION Seguridad no solo se ha centrado en la implantación de nuevos procesos y potenciación de los servicios basados en la tecnología, sino que también ha ampliado su oferta de servicios de consultoría de seguridad, lo que permite evolucionar de un papel de proveedor a aliado estratégico del cliente.

 

 

Esta evolución pasa también por el cambio de uniformidad de ILUNION Seguridad, con trajes transpirables y más cómodos para trabajar, y una imagen más moderna y renovada.

 

Para el director general de ILUNION Facility Services, Jaime Calzado, Prometeo supone un “gran hito en el trabajo de nuestra empresa de Seguridad, que realiza proyectos a medida de las necesidades de nuestros clientes, desde la consultoría especializada para la detección de riesgos del negocio, hasta el seguimiento en directo del servicio en sus instalaciones”. “Y siempre con un equipo de profesionales que usan la tecnología para aportar un valor añadido en las operaciones de sus clientes”, añadió.