ILUNION actualiza con la AEA su guía de marketing inclusivo con normativa vigente y casos prácticos

ILUNION ha presentado la segunda edición de su Guía de Marketing y Comunicación Inclusiva, elaborada en colaboración con la Asociación Española de Anunciantes (AEA), con el objetivo de ayudar a marcas, agencias y profesionales del marketing, la comunicación y la publicidad a crear contenidos más accesibles, claros e inclusivos.

La guía, ampliada y mejorada y que se presentó en un acto que tuvo lugar en el auditorio de Torre ILUNION, vincula la práctica profesional con el propósito corporativo del grupo: construir un mundo mejor con todos incluidos, y sitúa la accesibilidad como requisito de calidad en campañas, piezas informativas y comunicación de marca.    

La nueva edición ve la luz en un momento especialmente relevante para el sector: una normativa de accesibilidad más exigente y unas audiencias que demandan a las marcas una comunicación más representativa, comprensible y capaz de llegar a todas las personas.

Un paso más

En este contexto, ILUNION, a través de la Comisión de Impacto de la AEA, de la que forma parte, actualiza una guía que ya en su primera edición nació como una herramienta práctica para impulsar una comunicación capaz de llegar a todas las personas. Esta segunda edición refuerza esa vocación y da un paso más: incorpora situaciones, dudas y casuísticas reales planteadas por anunciantes, con recomendaciones aplicables a los principales canales, formatos y puntos de contacto de las marcas.

“Esta guía quiere ser una herramienta útil para el día a día de quienes comunican. No basta con que una campaña sea creativa, relevante o visualmente atractiva. Si no es accesible, deja fuera a una parte de la sociedad”, señaló la directora de Marketing y Comunicación de ILUNION, Esther Morell.  

“La comunicación inclusiva no es una tendencia; es una responsabilidad profesional, una oportunidad de conexión con las audiencias más diversas y una forma concreta de construir marcas más humanas, más competitivas y más coherentes con la sociedad actual”, añadió.

Accesible, clara e inclusiva

Una de las principales novedades de esta segunda edición es que la propia guía ha sido concebida como ejemplo de aquello que propone: es accesible, está escrita en lenguaje claro y aplica criterios de lenguaje inclusivo para facilitar su comprensión y uso por parte de todas las personas.  

La nueva versión recoge recomendaciones sobre lenguaje claro e inclusivo, lectura fácil, audiovisuales, imágenes, tipografía, redes sociales, webs y apps, email y newsletters, eventos, stands, espacios físicos, merchandising, packaging y documentos accesibles.  

La guía también incorpora referencias a estándares y normativa vigente, como las pautas de accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.2 AA, así como normas UNE relacionadas con lenguaje claro, lectura fácil, subtitulado, audiodescripción y señalización accesible.  

La publicación recuerda que crear contenidos accesibles no solo beneficia a las personas con discapacidad, sino que también mejora la experiencia de personas mayores, personas con dificultades temporales, usuarios que consumen contenidos en movilidad, en entornos ruidosos o con baja luminosidad, y cualquier persona que necesita información más clara, usable y fácil de comprender. 

De la teoría a la práctica

La segunda edición refuerza especialmente su enfoque práctico. Frente a una aproximación únicamente conceptual, la guía ofrece recomendaciones concretas para aplicar la accesibilidad desde el inicio de cualquier proyecto de comunicación: desde la creación de un spot, una publicación en redes sociales o una newsletter, hasta el diseño de una web, una app, un evento, un stand, un packaging o un documento corporativo.

Entre las pautas incluidas, destacan la necesidad de incorporar subtítulos, audiodescripción o lengua de signos en contenidos audiovisuales; utilizar texto alternativo en imágenes; evitar que el color sea el único recurso para transmitir información; cuidar el contraste y la tipografía; redactar con frases claras y directas; estructurar adecuadamente los documentos; y garantizar que webs, aplicaciones y piezas digitales puedan ser utilizadas por todas las personas.  

Esta planteamiento permite eliminar barreras, mejorar la eficacia de los mensajes y ampliar el alcance real de las campañas.

Una colaboración con el sector anunciante

La participación de la AEA refuerza el carácter sectorial de esta segunda edición.  Su directora general, Silvia Bajo, señala que “no parece sensato excluir a nadie” porque hacerlo supone renunciar a una parte de la audiencia y de los potenciales clientes.  

Asimismo, destaca que hacer que todas las personas se sientan representadas en la publicidad y que esta no tenga barreras de acceso contribuye a una industria más sana y a un colectivo mejor.  

A su juicio, “la guía no deja de ser una herramienta para abrir conciencias”. “Los anunciantes debemos potenciar el efecto positivo de nuestra comunicación desde todos los puntos de vista, social, económico y de negocio, porque todos los usuarios cuentan igual y hay que llegar a cada cual de la forma más accesible posible”, dijo.

Decálogo

Con esta actualización, ILUNION y la AEA ponen a disposición del sector una herramienta, del que nace también un decálogo, para avanzar hacia una comunicación más responsable, más eficaz y más conectada con la sociedad actual.

“Las marcas tienen hoy la oportunidad y la responsabilidad de comunicar mejor. Y comunicar mejor significa hacerlo de forma clara, inclusiva y accesible. Porque si un mensaje no llega a todas las personas, no ha llegado todo lo lejos que puede llegar”, añadió Esther Morell. 

Descarga aqui la guía de marketing y comunicación inclusiva | ILUNION