‘Serena’, teleasistencia en movilidad, Premio Senda al Producto Original
- Este novedoso servicio de teleasistencia en movilidad fue lanzado conjuntamente por ILUNION Sociosanitario y Orange
Serena, el servicio de teleasistencia en movilidad lanzado por ILUNION y Orange, un servicio de personalizado que fomenta la autonomía de las personas mayores o dependientes, tanto dentro como fuera del domicilio, ha sido merecedor del Premio al Producto Original, otorgado por el Grupo Senda.
El galardón fue recogido por el director general de ILUNION Sociosanitario, Joaquín Leizaola, y el director de Negocios Low Cost de Orange, Jesús Noguera Cabrilla, durante un acto que tuvo lugar en el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social en Madrid y que estuvo presidido por la secretaria de Estado de Servicios Sociales, Ana Isabel Lima, y la presidenta de Grupo SENDA, Matilde Pelegrí.
Para Joaquín Leizaola, este premio supone un “reconocimiento al esfuerzo y el trabajo de dos grandes compañías como Orange e ILUNION que suman una clara vocación de servicio a las personas y compromiso social y que apuestan por innovar e incorporar las nuevas tecnologías a los servicios de atención sociosanitaria”.
Por su parte, el director de Negocios Low Cost de Orange, Jesús Noguera Cabrilla, destacó el “compromiso de ambas compañías por contribuir a la integración de los mayores en la sociedad y aportarles la tranquilidad e independencia para una vida más plena”.
Dentro y fuera de casa
ILUNION Sociosanitario y Orange España lanzaron en 2018 ‘Serena’, un servicio de atención para personas mayores que, por primera vez, combina todas las ventajas de las telecomunicaciones y la teleasistencia, tanto en casa como fuera de ella.
‘Serena’ permite que las personas mayores y dependientes disfruten, por un precio muy asequible, de los mismos servicios que ofrece la teleasistencia domiciliaria tradicional, así como de una atención cualificada e inmediata en caso de necesidad urgente, tanto en su domicilio como fuera de él, gracias a su dispositivo móvil y a la app desarrollada a tal efecto.
De esta forma, a través de ‘Serena’, las personas usuarias tienen un servicio de teleasistencia en movilidad en todo el ámbito nacional, las 24 horas de día, los 365 días del año, tan solo accionando un botón, que estará disponible tanto en su terminal móvil como en la propia app.
En ‘Serena’ confluye el objetivo común de Orange e ILUNION de utilizar la tecnología para conectar a los usuarios a aquello que quieren o necesitan. En este caso, un personal especializado, que, manteniendo una relación cercana y clara con los clientes más senior, les da la tranquilidad y seguridad necesarias para hacer más fácil su día a día.