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puntoILUNION
04 Marzo 2014
¿Qué le parecería si le encargaran la tarea de construir un avión y una empresa, con sus propios medios y personal, se ocupara de toda la gestión de los servicios dejándole tiempo para su cometido principal? Y si además ¿Le gestionara con mayor eficacia y ahorro sus compras y suministros de agua o energía ?
Pues es lo que hacen -a escala empresarial- las compañías de Facility Services. Y esta fue la estrategia empresarial enfocada a sus clientes que...
06 Mayo 2014
03 Abril 2013
Son ampliamente conocidos los esfuerzos de selección y formación que las empresas del sector de Contact Center hacemos para intentar lograr la ansiada “Excelencia Telefónica” en la prestación de nuestros servicios. Los recursos dedicados a la formación son constantes para lograr depurar las técnicas de atención, ajustando y potenciando las habilidades profesionales de los operadores telefónicos para adecuarlos al desempeño de la correcta atención telefónica.
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