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Lista de artículos

  • Diseño para todos, tiendas para todos

    26 Marzo 2014

    Casos de éxito

    Imagen de tienda con rampa accesible

    Ya hace un tiempo que en las empresas, venimos hablando de responsabilidad social empresarial o corporativa como modelos de negocio en los que los propios objetivos económicos empresariales son perfectamente compatibles con la gestión de los recursos humanos dentro de la misma, el respeto de nuestro entorno y en las que se promueve de forma activa y voluntaria la reducción de las desigualdades sociales.

    En Confortel, como empresa perteneciente a la...

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  • Simplemente, la voz.

    03 Abril 2013

    Casos de éxito

    Imagen de persona con discapacidad visual trabajando en el callcenter de SERTEL

    Son ampliamente conocidos los esfuerzos de selección y formación que las empresas del sector de Contact Center hacemos para intentar lograr la ansiada “Excelencia Telefónica” en la prestación de nuestros servicios. Los recursos dedicados a la formación son constantes para lograr depurar las técnicas de atención, ajustando y potenciando las habilidades profesionales de los operadores telefónicos para adecuarlos al desempeño de la correcta atención telefónica.

    ...

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    242 COMENTARIOS
  • Parecía imposible...

    07 Mayo 2013

    Trabajador en Fucoda

    En los 80, los entornos informáticos estaban dominados por gigantescos ordenadores denominados “Mainframes” que realizaban todos los cálculos y transacciones de las grandes corporaciones.

    La forma de interactuar con estos grandes sistemas era a través de terminales compuestos por un teclado y una pantalla monocromo, normalmente de fósforo verde, con los cuales, el operador podía introducir sus órdenes y esperar la respuesta de la computadora principal.

    Las grandes...

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