Lista de artículos

Por Patricia Otero, directora de ILUNION Accesibilidad.

Es un lujo que en un momento de nuestra trayectoria profesional puedan confluir los retos personales y los objetivos profesionales. Como directora de ILUNION Accesibilidad lo estoy viviendo, no solo porque creemos en el poder transformador de la accesibilidad, sino porque tenemos los medios y el conocimiento para conseguirlo…y no de cualquier forma, sino con una visión global, de 360 grados, como es...

Por Rosa García, directora de Consultoría y Desarrollo de Negocio, ILUNION Contact Center

El presente y, por supuesto, el futuro, del contact center es digital. Los acontecimientos que nos han tocado vivir, nos han hecho coger impulso y saltar hacia la digitalización, olvidando los miedos que anteriormente nos hacían detenernos hacia un avance real.

La tecnología podía ayudarnos a evolucionar, pero suponía un cambio de paradigma, había gran resistencia al mismo...

Por Nuria Muñoz, psicóloga de la residencia de ILUNION en Parla

Que ILUNION lo formamos personas que trabajan para personas es un hecho y la prueba está en nuestras residencias. Desde hace más de un año, en la residencia de Parla estamos trabajando con tres innovadoras terapias no farmacológicas para prevenir o tratar aquellos aspectos físicos o psíquicos que afectan a las habilidades y capacidades de las personas con deterioro cognitivo moderado o severo, algo...