16 Febrero 2017

Fotografía en la que aparece de izquierda a derecha: responsable del departamento de Operaciones, Laura Generelo y el responsable de los centros de Contact Center BPO de ILUNION en Extremadura, Agustín Pérez

  • La compañía apuesta por la promoción interna y nombra al extremeño Agustín Pérez Marín responsable de los centros de la compañía en la comunidad
  • Fitex ILUNION cuenta en Extremadura con dos centros de trabajo y una plantilla de 178 trabajadores (el 90% con discapacidad), y ofrece servicios de contact center y BPO de forma conjunta e integrada con el resto del área del Grupo empresarial

ILUNION ha renovado la estructura organizativa de sus contact center en Extremadura. Agustín Pérez, que hasta ahora estaba al frente del Departamento de Operaciones, pasa a ser responsable de los centros de Contact Center BPO de la compañía en la esta comunidad autónoma. De esta forma, el grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación apuesta por la promoción y reconocimiento del talento interno.

Pérez sustituye en el puesto a Unai Vinós, que comienza una nueva etapa profesional como gerente de la delegación de ILUNION Facility Services en el País Vasco, Navarra y La Rioja. Su puesto al frente del departamento de Operaciones será ocupado por Laura Generelo.

Extremeño de nacimiento y diplomado en Empresariales. Agustín Pérez inició su trayectoria en la compañía en 2003 como responsable de Servicios, hasta que en 2012 se hizo cargo del departamento de Operaciones de los dos centros operativos de la compañía, ubicados en Cáceres y Badajoz.

AMPLIA TRAYECTORIA EN EL SECTOR

Fitex ILUNION cuenta con una amplia trayectoria de más de 25 años, lo que aporta gran experiencia en la prestación de servicios tanto de Contact Center (emisión y recepción de llamadas, correos electrónicos, canales on-line, etc.) como de BPO (trabajos administrativos y de gestión documental).

Esta área de la compañía cuenta con una plantilla de 178 trabajadores, en Extremadura, de los cuales el 90% son personas con discapacidad. Entre los proyectos que gestiona se encuentran importantes servicios como los prestados para la Junta de Extremadura, o los desarrollados para los principales actores del home delivery en España. 

 

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